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LES GAMM VERT DE LA CAVALE 1ERS DE CORDÉE
16 octobre 2018
1ere PLACE LORS DE L’ETUDE SATISFACTION CLIENT NATIONALE
Les Gamm vert de la Coopérative CAVALE trustent les premières places
Paris, le 05 Octobre 2018 : Les résultats de l’étude satisfaction de la vague Mai à Août 2018 tombe. En haut du podium récompensant les meilleures structures de France trône la CAVALE. Et juste à côté, la 1ère place récompensant les meilleurs magasins est attribuée au Gamm vert de Quillan.
2 premières places qui viennent récompenser le travail des employés des Gamm vert de la Coopérative et surtout le service qu’ils apportent quotidiennement à leurs clients. Pour rappel, cette étude porte sur l’ensemble des Gamm vert de France (+1000) et basé sur près de 200.000 avis clients. La note qui est attribuée (NPS) est à comparer bien évidement aux autres Gamm vert (note de 58 en moyenne) mais c’est également une notation internationale utilisé par les plus grands distributeurs. Le « NPS » évalue dans quelle mesure le répondant recommande une entreprise en répondant à la question : « Quelle est la probabilité que vous recommandiez entreprise/marque/produit X à un ami/collègue/membre de famille ? ».
Il faut rappeler que la coopérative de la Cavale a déjà été primé en Octobre l’an dernier lors du congrès national Gamm vert, pour la satisfaction client du magasin de Couiza.
Pour rappel, les Gamm vert de la Cavale sont implantés dans la Haute Vallée de l’Aude et le Razès : à Quillan, Couiza, Limoux et Belveze du Razès. Ce sont des points de vente ouverts à tous : jardinier, propriétaires d’animaux ou amoureux de produits alimentaires locaux, mais aussi aux agriculteurs.
Partez à la rencontre de ces magasins et de leurs conseillers si vous ne les connaissez pas encore. Félicitations à l’ensemble des équipes de la coopérative et particulièrement à celle de Quillan : Camille, Mylène et Angélique.
